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Les architectes d'intérieur

Du premier contact à la réception.

Un projet d'exemple complet : un appartement à rénover. Rendus avant / après, planches d'ambiance, choix validés et signés à la main par le client, calendrier des artisans qui se décale en chaîne, budget, commandes, journal de chantier et honoraires.

L'agence en quatre espaces, et ce qui demande une action aujourd'hui

Le film

Tout le pas à pas en vidéo, 6 min 31.

Les vrais écrans de l'appli, un geste à la fois, avec la voix. Mettez le son.

Le pas à pas

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Chaque rubrique montre ses vrais écrans, un geste par écran.

Rubrique 1 sur 8

Le projet et les relevés

Un projet par client : nom, client, coordonnées123

Étape 1 sur 3

Un projet par client : nom, client, coordonnées

On crée le projet en quelques secondes : son nom, le client, son téléphone et son e-mail. Tout le reste du projet s'organise autour de lui.

  1. 1Nom du projet
  2. 2E-mail du client
  3. 3Créer le projet
L'agence en quatre espaces, et ce qui demande une action aujourd'hui123

Étape 2 sur 3

L'agence en quatre espaces, et ce qui demande une action aujourd'hui

« À faire aujourd'hui » liste ce qui attend : une question du plombier, un choix qui attend la réponse du client depuis trois jours, un carrelage validé mais pas commandé. Dessous, quatre espaces : Chantier, Client, Argent, Agence.

  1. 1Ce qui attend une action
  2. 2Chantier : visites, artisans, commandes
  3. 3Argent : honoraires, factures
Relevés : les pièces mesurées sur place12

Étape 3 sur 3

Relevés : les pièces mesurées sur place

On dicte ou on saisit les dimensions pièce par pièce : ici le salon fait 5,20 m par 4,10 m, hauteur 2,50 m. La surface au sol et la surface des murs se calculent toutes seules.

  1. 1Les pièces relevées et leur surface
  2. 2Dicter les mesures

Rubrique 2 sur 8

Rendus et planches

Rendus visuels : la pièce aujourd'hui, et la même pièce rénovée123

Étape 1 sur 3

Rendus visuels : la pièce aujourd'hui, et la même pièce rénovée

On photographie la pièce, on choisit un style (ici Japandi), et OAB propose des rendus à partir de cette photo : le client voit le résultat avant les travaux. On retient une proposition, puis « Faire valider par le client ».

  1. 1La pièce et son style
  2. 2La proposition retenue
  3. 3Envoyer au client pour validation
Planches d'ambiance : une par pièce, envoyée ou en brouillon123

Étape 2 sur 3

Planches d'ambiance : une par pièce, envoyée ou en brouillon

« Salon : ambiance chaleureuse » est déjà présentée au client ; « Salle de bains : zellige et laiton » est encore en préparation. Chaque planche garde ses couleurs, ses matières et ses photos d'inspiration.

  1. 1Une planche présentée au client
  2. 2Une planche en préparation
  3. 3Créer une planche
Une planche ouverte : palette, photos, matières12

Étape 3 sur 3

Une planche ouverte : palette, photos, matières

La palette réunit les couleurs avec leur référence (peinture, RAL, carrelage). Les photos d'inspiration se touchent pour les agrandir. Le client voit la même planche dans son espace.

  1. 1Une couleur avec son code
  2. 2Une autre teinte de la palette

Rubrique 3 sur 8

Choix et signature

Choix par pièce : six exemples avec photo, référence et prix12

Étape 1 sur 5

Choix par pièce : six exemples avec photo, référence et prix

Parquet, peinture, canapé, zellige, robinetterie, suspensions : chaque choix a sa pièce, sa référence, sa finition, son fournisseur, sa quantité et son prix, avec sa photo. Le total du client s'additionne tout seul.

  1. 1Le total des choix
  2. 2Un choix avec sa référence
Validations client : validé, en attente, à envoyer12

Étape 2 sur 5

Validations client : validé, en attente, à envoyer

Le parquet est validé par la cliente en ligne, avec la date et l'heure de sa réponse. Le zellige attend sa réponse depuis trois jours. Les suspensions n'ont pas encore été envoyées.

  1. 1Ce qui attend le client
  2. 2Un choix validé
Le client est là : « Faire signer le client »1

Étape 3 sur 5

Le client est là : « Faire signer le client »

En rendez-vous, un choix se valide sur place : on touche « Faire signer le client (en rendez-vous) », on tend le téléphone ou la tablette, et le client signe lui-même avec le doigt.

  1. 1Faire signer le client
Le client signe au doigt dans le cadre12

Étape 4 sur 5

Le client signe au doigt dans le cadre

Le trait suit le doigt. « Effacer » permet de recommencer ; « Valider la signature » l'enregistre avec le choix : référence, finition, prix et date.

  1. 1La signature du client
  2. 2Valider la signature
Signé : le choix est validé, la signature est gardée12

Étape 5 sur 5

Signé : le choix est validé, la signature est gardée

Le choix passe en « Validé par le client », avec la signature manuscrite, la date et l'heure. C'est la preuve de la décision : elle figure aussi dans le relevé des décisions en PDF.

  1. 1La signature du client, datée
  2. 2Le choix validé

Rubrique 4 sur 8

Le budget du client

Budget client : l'enveloppe de 60 000 €, ligne par ligne12

Étape 1 sur 1

Budget client : l'enveloppe de 60 000 €, ligne par ligne

L'enveloppe est notée avec le client. Chaque corps de métier a son devis et son état : attendu, reçu, validé, payé. OAB additionne ce qui est validé et payé, et montre ce qui reste sur l'enveloppe.

  1. 1L'enveloppe prévue
  2. 2Ce qui reste

Rubrique 5 sur 8

Les artisans et le planning

Un artisan demande à décaler : la suite s'ajuste d'un toucher123

Étape 1 sur 4

Un artisan demande à décaler : la suite s'ajuste d'un toucher

L'électricien prévient depuis son espace que le plombier déborde de trois jours. La demande arrive ici avec sa date et son message. « Accepter et décaler la suite » décale ce lot et tous ceux qui en dépendent ; « Refuser » renvoie un message à l'artisan.

  1. 1La demande de l'artisan
  2. 2Accepter et décaler la suite
  3. 3Refuser avec un message
Le planning des corps de métier, en frise123

Étape 2 sur 4

Le planning des corps de métier, en frise

Chaque corps de métier a sa carte : une barre de couleur situe ses dates dans le chantier, avec son état. La démolition est finie (vert), la plomberie est en cours et confirmée par l'artisan, chacune avec ses dates et ce qui doit être fini avant elle.

  1. 1Le planning de tous les corps de métier
  2. 2L'état du lot : fini, en cours, en retard
  3. 3Un lot qui dépend du précédent
Un lot : dates, état, retard, relance12

Étape 3 sur 4

Un lot : dates, état, retard, relance

Après l'acceptation, l'électricien démarre le 10 novembre au lieu du 7, et le carreleur, qui vient après lui, a été décalé de trois jours aussi (16 au 22 novembre). Chaque lot a ses dates modifiables, et « Retard de N jours » décale de la même façon tous les lots qui attendent. Un bouton relance l'artisan par mail, un autre l'appelle.

  1. 1Dates pas encore confirmées par l'artisan
  2. 2Ce qui doit être fini avant
La vue d'ensemble : 14 jours, avec la météo du chantier12

Étape 4 sur 4

La vue d'ensemble : 14 jours, avec la météo du chantier

Chaque jour montre la météo sur place et les corps de métier présents. Un jour de pluie ou de froid qui tombe sur un lot est signalé en dessous : on prévient l'artisan avant qu'il se déplace.

  1. 1Les 14 prochains jours
  2. 2Météo et artisans, jour par jour

Rubrique 6 sur 8

Le suivi de chantier

Suivi de chantier : deux visites, avec leurs points à faire12

Étape 1 sur 2

Suivi de chantier : deux visites, avec leurs points à faire

Chaque visite garde qui était là, un résumé et des points : « Déplacer l'arrivée d'eau du lavabo », « Commander le zellige »… Un point est à faire ou fait, et l'artisan concerné le voit dans son espace.

  1. 1Les visites du projet
  2. 2Nouvelle visite
Journal de chantier : photos, questions, notes12

Étape 2 sur 2

Journal de chantier : photos, questions, notes

Le plombier envoie une photo des évacuations et pose une question : décaler le lavabo ? L'architecte répond, ou renvoie la question au client. Seules les entrées cochées « visible par le client » apparaissent dans son espace.

  1. 1Une photo de l'artisan
  2. 2Une question à traiter

Rubrique 7 sur 8

L'argent de l'agence

Honoraires : une proposition au forfait, par phases12

Étape 1 sur 4

Honoraires : une proposition au forfait, par phases

Le projet est décrit en quelques lignes, puis on choisit le mode : forfait, pourcentage des travaux ou temps passé. La facturation se découpe en phases : esquisse, consultation, suivi de chantier, réception.

  1. 1La description du projet
  2. 2La mission et ses phases
Agenda et temps passé : cinq entrées cette semaine12

Étape 2 sur 4

Agenda et temps passé : cinq entrées cette semaine

Rendez-vous client, visite de chantier, showroom, conception : chaque entrée a sa durée. Plus bas, la rentabilité par projet dit ce que rapporte chaque heure.

  1. 1Les entrées de la semaine
  2. 2Démarrer le chrono
Prospects : quatre fiches, de l'appel au projet signé12

Étape 3 sur 4

Prospects : quatre fiches, de l'appel au projet signé

Un studio à Nantes (premier contact), une maison de ville (rendez-vous pris), un appartement haussmannien (proposition envoyée), un loft signé. Chaque fiche garde la source, le budget et les pièces à rénover.

  1. 1Un rendez-vous pris
  2. 2Les étapes jusqu'à la signature
Commandes : suivre les livraisons et les commissions12

Étape 4 sur 4

Commandes : suivre les livraisons et les commissions

Le canapé est commandé (livraison dans huit semaines), le zellige reste à commander. Chaque ligne garde le fournisseur, le prix payé, le délai et la commission due à l'agence, facturable une fois livré.

  1. 1Les commandes du projet
  2. 2Une commande en cours

Rubrique 8 sur 8

Le carnet

Le carnet : fournisseurs, artisans, échantillons12

Étape 1 sur 1

Le carnet : fournisseurs, artisans, échantillons

Un plombier, un électricien, un fournisseur de mobilier (remise pro de 15 %) et un carreleur : contact, remise, commission, échantillons gardés à l'agence.

  1. 1Un fournisseur avec sa remise
  2. 2Un artisan

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